سياسة الخصوصية

نجمع المعلومات التي تقدمها إلينا مباشرة عند استخدام الخدمة، إضافة إلى المعلومات التي تُجمع تلقائياً أثناء الاستخدام. المعلومات التي تقدمها: • معلومات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور أو بيانات اعتماد OAuth • بيانات الملف الشخصي: الاسم المعروض والصورة والتفضيلات اللغوية والخلفية المهنية • بيانات التقييم: إجاباتك ودرجاتك ومستويات CEFR وسجلات الشهادات • معلومات الدفع: سجلات المعاملات وعنوان الفوترة، وتتم المعالجة عبر PayPal • بيانات التواصل: الرسائل المرسلة عبر نموذج الاتصال أو قنوات الدعم المعلومات المجمعة تلقائياً: • معلومات الجهاز: نوع المتصفح ونظام التشغيل ومعرّفات الجهاز • بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها والمزايا المستخدمة ومدة الاستخدام وأنماط النقر • البيانات التقنية: عنوان IP وروابط الإحالة وإعدادات النظام • تحليلات التقييم: أنماط الأداء ونقاط القوة في المهارات ومجالات التحسين

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية: • توفير منصة TestCEFR وخدماتها وصيانتها وتحسينها • معالجة نتائج التقييم وإصدار شهادات كفاءة متوافقة مع CEFR • تخصيص تجربة التعلم والتوصية بالدورات والمحتوى المناسب • التواصل معك بشأن حسابك وتقدمك وتحديثات المنصة • تقديم دعم العملاء والرد على استفساراتك • اكتشاف الاحتيال وإساءة الاستخدام والمشكلات الأمنية ومنعها ومعالجتها • تحليل أنماط الاستخدام وتحسين خوارزميات التقييم بالذكاء الاصطناعي • الامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ شروط الخدمة • إرسال رسائل ترويجية بموافقتك الصريحة فقط

لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نتاجر بها أو نؤجرها لأطراف خارجية. قد نشاركها في الحالات المحدودة التالية: • مزودو الخدمات: نشارك البيانات مع خدمات خارجية موثوقة تساعدنا في تشغيل المنصة، بما في ذلك: — معالجو المدفوعات مثل PayPal لإجراء المعاملات بأمان — مزودو البنية السحابية للاستضافة والتخزين — خدمات التحليلات لفهم أنماط استخدام المنصة • مزودو المصادقة: عند تسجيل الدخول عبر Google أو GitHub، نتلقى معلومات ملفك الأساسية فقط، مثل الاسم والبريد الإلكتروني، وفق موافقتك عبر OAuth. • المتطلبات القانونية: قد نفصح عن المعلومات إذا طلب القانون أو أمر قضائي أو تنظيم حكومي ذلك. • نقل الأعمال: عند الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد تنتقل معلوماتك إلى الجهة المستحوذة. • بموافقتك: قد نشارك المعلومات عندما تأذن لنا بذلك صراحة.

نتخذ تدابير معقولة ومناسبة لحماية معلوماتك الشخصية: • تشفير نقل البيانات باستخدام بروتوكولات TLS/SSL عبر HTTPS • تجزئة كلمات المرور باستخدام bcrypt وعدم تخزينها كنص صريح • تقييد الوصول إلى قاعدة البيانات ومراقبته • إجراء مراجعات أمنية وتقييمات للثغرات بانتظام • معالجة بيانات الدفع حصرياً عبر مزودين ملتزمين بمعيار PCI-DSS رغم سعينا لحماية معلوماتك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. لا يمكننا ضمان الأمن المطلق، وتوافق على تقديم المعلومات على مسؤوليتك. إذا وقعت خرق للبيانات يؤثر في معلوماتك الشخصية، فسنخطر المستخدمين المتأثرين خلال 72 ساعة وفق قوانين حماية البيانات المعمول بها.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربتك: ملفات تعريف الارتباط الأساسية: • ملفات الجلسة للحفاظ على حالة تسجيل الدخول • رموز CSRF للحماية الأمنية • رموز المصادقة للوصول الآمن إلى واجهات API ملفات تعريف الارتباط التحليلية: • فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع المنصة • تحديد المزايا الأكثر استخداماً ومجالات التحسين • تجميع بيانات التحليلات وإخفاء هويتها يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح. قد يؤثر تعطيل الملفات الأساسية في عمل الخدمة. لا نستخدم ملفات إعلانية تابعة لأطراف خارجية ولا نبيع البيانات لشبكات إعلانية.

بحسب نطاقك القضائي، قد تكون لك الحقوق التالية في بياناتك الشخصية: • الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك • التصحيح: تحديث معلوماتك أو تصحيحها من إعدادات حسابك • الحذف: طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية • قابلية النقل: طلب بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آلياً • تقييد المعالجة: طلب تقييد المعالجة في ظروف معينة • الاعتراض: الاعتراض على المعالجة لأغراض التسويق المباشر • سحب الموافقة: سحب أي موافقة سبق أن منحتها لممارسة هذه الحقوق، راسلنا عبر support@testcefr.com، وسنرد خلال 30 يوماً. ملاحظة: قد نحتفظ ببعض البيانات، مثل تحليلات التقييم المجهولة الهوية، لأغراض البحث وتحسين الخدمة حتى بعد حذف الحساب.

تتكامل منصتنا مع الخدمات الخارجية التالية: • Google OAuth: للمصادقة، وتسري سياسة خصوصية Google: https://policies.google.com/privacy • GitHub OAuth: للمصادقة، وتسري سياسة خصوصية GitHub: https://github.com/privacy • PayPal: لمعالجة المدفوعات، وتسري سياسة خصوصية PayPal: https://www.paypal.com/privacy لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه الخدمات، وننصحك بمراجعة سياساتها. تجمع هذه الخدمات المعلومات بصورة مستقلة وتخضع لشروطها وسياساتها الخاصة. استخدامك لها اختياري ويخضع لشروطها.

خدمة TestCEFR غير موجهة للأطفال دون 16 عاماً، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية منهم. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أن طفلك زودنا بمعلومات شخصية، فراسلنا فوراً عبر support@testcefr.com لنتخذ خطوات حذفها من أنظمتنا. إذا اكتشفنا جمع معلومات شخصية من طفل دون 16 عاماً دون التحقق من موافقة أحد الوالدين، فسنحذفها في أقرب وقت ممكن تجارياً.

قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات: • سنحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلى هذه الصفحة • سنعلن التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على المنصة • يعد استمرار استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات قبولاً للسياسة المعدلة • ننصح بمراجعة هذه الصفحة دورياً للاطلاع على أي تحديثات

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية أو ممارسات البيانات لدينا، فراسلنا: TestCEFR — فريق الخصوصية البريد الإلكتروني: support@testcefr.com الموقع: https://testcefr.com لطلبات البيانات مثل الوصول أو الحذف أو النقل، ضع «طلب خصوصية» في عنوان الرسالة. نهدف إلى الرد خلال 30 يوم عمل.